Les conditions de vente général en ligne

1. Préambule

Les présentes conditions sont conclues entre, d’une part, Maka-bane, inscrit à la banque carrefour des entreprises sous le numéro BE 0670577034, Place de Saint Denis 10, 7034 St Denis ci-après dénommé “Maka-bane” et, d’autre part, les personnes (physique ou moral) souhaitant effectuer un achat via le site Internet de Maka-bane(www.maka-bane.be) ci-après dénommées “le client”.

2. Champs d’application

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute vente de produits présentés sur le site www.maka-bane.be. Toute commande effectuée auprès de Maka-bane doit obligatoirement entraîner la validation des conditions générales de ventes ci-présente et entraîne donc l’acceptation sans réserve de celles-ci.

En cas de discordances et/ou de contradictions entre les conditions générales de vente en magasin de Maka-bane et les conditions général de vente en ligne de Maka-bane, les conditions générales de vente en ligne prévalent sur les conditions générales de vente Magasin.

3. Les stocks

L’état des stocks mentionné sur le site www.maka-bane.be l’est à titre indicatif, la mise à jour se fait en temps réel, toutefois il est possible que deux clients commandent le dernier article d’une série en même temps. Dans ces conditions Maka-bane s’engage à proposer un nouveau délai de livraison dépendant des propres délais du fournisseur à l’un des deux clients dans le cas où l’article commandé réassorti. Dans le cas où l’article n’est plus suivi, Maka-bane s’engage à procéder à un remboursement sous forme de bon d’achat ou à annuler la commande et rembourser le client dans les plus brefs délais.

 3.1. La livraison et les délais

Concernant les délais, Maka-bane s’engage à remettre la commande à un transporteur dans les 10 jours ouvrables à partir du jour ou le paiement est validé par l’organisme financier qui gère les encaissements de cartes de crédits.

Lors de la livraison, en cas de perte, Maka-bane s’engage à effectuer un remboursement uniquement après que le transporteur ait officiellement déclaré en perte les produits commandés.

Dans le but de sécuriser tous les envois, les articles sont envoyés dans des boites via la Poste pour la Belgique et via Taxipost pour les autres pays desservis par Maka-bane.

4. Validation du Contrat

Le contrat de vente est considéré comme conclu uniquement une fois le compte du client débité pour les paiements par carte de crédits. Dans le cas d’un paiement par virement bancaire, le contrat de vente est considéré comme conclu une fois le paiement constaté sur le compte bancaire de Maka-bane.

4.1. Commander

Lorsque vous arrivez sur le site www.maka-bane.be, allez sur l’onglet « la boutique » pour voir tous les produits directement mis en vente.

Pour faire l’acquisition d’un produit, il vous suffit alors de cliquer sur la fiche produit de votre choix.

Pour passer commande, il vous suffit de cliquer sur le bouton “acheter” illustré par un petit rectangle

Votre commande sera automatiquement ajoutée à votre panier ; vous pouvez ensuite continuer vos achats et faire de même pour d’autres produits.

Pour chaque modèle sélectionné, le panier se rempli dans le menu « Mon panier » situé en haut à droite de l’écran.

Une fois le panier rempli, il reste à passer commande en cliquant sur le panneau du panier. Passer commande implique que le client fournisse ses adresses de livraison et de facturation exactes, vérifie le montant exacte qui lui sera facturé comprenant le prix TTC de chaque article ainsi que le prix TTC des frais de port, sélectionne le mode de livraison ainsi que le mode de paiement et clique sur “Terminer mes achats”.

A la réception de sa commande, le client reçoit une boite avec le ou les articles.

4.2. Le paiement sécurisé

Le paiement en ligne des produits par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de Stripe. Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières réalisées par carte bancaire. Stripe ne transmet pas les informations relatives au paiement par carte bancaire sauf, si nécessaire, en cas de réclamation dûment exprimée portant sur une transaction particulière.

Le client déclare disposer de toutes les autorisations nécessaires pour un paiement par carte de crédit lors de la validation de sa commande. En cas de suspicion de fraude, Maka-bane.be se réserve le droit d’entamer une procédure d’information complémentaire envers un client en lui demandant différents justificatifs et, suite à cette procédure, d’annuler ou de suspendre toute commande ou livraison et ceci même en cas d’autorisation de paiement délivré par Stripe.

5. Faculté de rétractation réservée aux particuliers

Dans les conditions prévues par la loi et dans le cadre de la vente à distance, l’acheteur dispose d’un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande qui lui sera remboursée contre restitution des produits livrés.

L’acheteur doit retourner les marchandises dans leur état d’origine à notre adresse. Il sera remboursé du montant de ses achats dans un délai de 30 jours.

Le retour des marchandises s’effectue aux frais, risques et périls de l’acheteur.

IMPORTANT : Nous n’autorisons pas de retour pour les Pierres (bracelet, pendentif et autre pierre). Nous ne faisons pas de remboursement et nous n’échangeons pas les pierres (bracelets, à poser, à porter, ...) par mesure de sécurité.

6.Loi informatique et liberté

Conformément à la loi informatique et liberté, le client dispose d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant. Maka-bane garantit au client un respect total des informations confidentielles enregistrées sur les supports informatiques.

Maka-Bane utilise votre adresse Mail pour la mettre dans sa Newsletters.

Maka-bane s’engage à ne divulguer aucune information susceptible de permettre à des tiers de connaître les données confidentielles au sens de la loi informatique et liberté.

En aucun cas, Maka-bane ne peut être tenue responsable du dommage résultant de l’utilisation du site internet www.maka-bane.be ainsi que de la perte ou du vol de données d’identité dont le client viendrait à être victime lors de l’utilisation du site internet : www.maka-bane.be.

AUTRE INFORMATION IMPORTANTE :

Toute photo sur le webshop est non contractuelle, chaque pierre est unique. On peut remarquer des éventuelles nuances de couleurs ou différents veinages.

Toutes les informations contenues dans cette page et sur ce site sont données à titre indicatif et n'engagent en aucune manière notre responsabilité. Elles ne constituent en aucun cas un avis médical et ne peuvent pas se substituer à un traitement quelconque. Tout traitement en cours doit être maintenu. Seul votre médecin est à même de diagnostiquer une éventuelle maladie et d'effectuer la prescription du traitement adapté. Ces informations représentent l'usage traditionnel des propriétés des pierres en lithothérapie telles qu'indiquées par de nombreux ouvrages de références.

information sur la vente en magasin :

Nous autorisons un échange sauf pour les Pierres ( bracelet, pendentif et autre pierre) ou un avoir dans les 7 jours calendrier suivant la date d’achat.

Cet avoir est à utiliser dans les 3 mois.

Nous ne faisons pas de remboursement et nous n’échangeons pas les pierres (bracelets, à poser, à porter, ...) par mesure de sécurité.

l'utilisation de tout ou partie des textes, photos, travaux réalisés par nos services à des fins commerciales sans le consentement écrit par MAKA-BANE constitue un acte de contrefaçon et/ou de concurrence déloyale toute constatation sera retransmise aux autorités competent.