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Charte de la vie privée

Cette charte reflète notre politique de protection des données et répond au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

 

  1. Les données

 

1.1 Quelles données recueillons-nous ?

Nous recueillons vos coordonnées telles que votre adresse postale, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, de GSM, de fax, ...

Nous sauvegardons également les données obtenues par l’intermédiaire de tiers ou par le biais de contrats, formulaires de contact, enquêtes, concours, promotions, actions commerciales, données de paiement, commandes, d’achats (en ligne) pour autant que vous les ayez communiquées. Nous pouvons en outre collecter des données vous concernant lorsque vous utilisez nos sites web, réseaux sociaux, lorsque vous nous répondez par e-mail, via les cookies, les données de navigation et d’autres technologies.

 En ce qui concerne les clients professionnels, fournisseurs ou entreprises avec lesquels nous pouvons nouer/nouons un lien de collaboration, nous collectons, en plus des Charte sur la vie privée Maka-bane données mentionnées ci-dessus, les données d’entreprise comme le numéro de TVA ou numéro d’entreprise, les coordonnées des personnes de contact de l’entité juridique (nom, fonction, numéro de téléphone...) ainsi que les données des associés et/ou partenaires de l’entreprise. Une liste exhaustive des données qui vous concerne peut vous être remise sur simple demande

 

1.2 Transmission à des tiers

 À aucun moment, nous ne vendons ni ne louons vos données à des entreprises ou personnes ne faisant pas partie de Maka-bane. Maka-bane traite vos données comme des informations confidentielles. Pour certaines tâches ou études, vos données peuvent être transmises à nos fournisseurs afin d’optimiser nos échanges commerciaux. Si nous le faisons, nous veillons systématiquement à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et utilisées de manière sûre. Dans tous les cas, nous nous y engageons contractuellement avec ces intermédiaires.

 

1.3 Comment traitons-nous les données ?

Les données sont traitées de manière confidentielle conformément aux dispositions légales et réglementaires imposées par les Ordres. Nous veillons à assurer un niveau adéquat de sécurité technique et organisationnelle des données, conformément à la législation en vigueur en Belgique et aux pratiques dans notre secteur, en vue d’éviter toute fuite de données, notamment la perte, la destruction, la divulgation publique, l’accès non autorisé ou tout usage abusif. A cet effet, nous assurons aussi la confidentialité par des conventions qui s'imposent à tous nos collaborateurs.

 

1.4 Pourquoi collectons-nous ces données ?

 

1.4.1 A l’exécution d’un contrat qui nous lie et/ou d’une demande de service de la part de nos clients et/ou fournisseurs.

 

1.4.2 A des fins commerciales : D’autre part, nous utilisons vos données pour vous convier à des ateliers, vous inviter à participer à des panels de clients, pour vous informer sur nos promotions, pour du marketing direct, introduire de nouveaux produits ou pour créer des profils. La création de profils nous permet de vous communiquer des informations beaucoup plus ciblées et utiles. Nous pouvons rechercher à améliorer la qualité de nos produits par le biais d’une étude de marché ou de tests auprès des consommateurs.

 

1.4.3 A des fins statistiques : Nous utilisons également vos données à des fins statistiques et dans le but d’améliorer nos produits et services.

 

1.4.4 A l’exécution d’obligations légales vis-à-vis des autorités compétentes en matière de législation sociale, fiscale et comptable.

 

        2.Banque de données

 

2.1 Gestion des banques de données

Au sein de Maka-bane, seuls les responsables peuvent avoir accès à ces données dans le cadre de leurs tâches.

 

2.2 Sécurité

Maka-bane applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles visant à protéger les données personnelles que nous gérons contre toute manipulation, perte, destruction ou utilisation par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité font l’objet d’améliorations permanentes et tiennent compte de l’évolution technologique.

2.3 Comment vérifier, corriger ou faire supprimer vos données ?

Nous souhaitons utiliser vos données afin de vous informer sur nos produits et nos services et, le cas échéant, vous consulter à leur propos. La participation à de telles actions s’effectue bien entendu sur une base volontaire. En effet, lorsque vous souhaitez devenir client de Maka-bane, nous vous demandons de compléter un formulaire d’inscription à la base de données client. En signant ce document, vous marquez votre consentement concernant le traitement de vos données tel que décrit dans cette charte. Vous disposez néanmoins de divers droits : Vous disposez d’un droit d’accès, de correction et de suppression de vos données. Pour exercer ce droit, vous devez adresser une demande claire au service clients de Maka-bane, dans laquelle vous mentionnez précisément ce que vous souhaitez voir, corriger ou effacer. Cette demande doit être signée et datée. Maka-bane procédera à votre demande dans un délai de 1 mois et ce à titre gratuit. Si vous ne souhaitez pas recevoir nos newsletters ou les informations sur nos produits et services, vous pouvez à tout moment vous désinscrire sans devoir motiver votre décision. Il vous suffit de l’indiquer dans vos paramètres personnels. Vous recevrez uniquement les communications électroniques de marketing direct si vous avez donné votre autorisation explicite. Vous pouvez également vous désinscrire des communications de marketing direct, à tout moment et sans frais. Nous vous rappelons toutefois que le droit à l’effacement ou « droit à l’oubli » doit répondre à certaines conditions. Nous pourrons notamment nous y opposer si le traitement des données est nécessaire afin de se conformer aux obligations légales en lien avec l’exécution d’une tâche d’intérêt public ou d’exercice de l’autorité publique. Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser au service de la protection sur la vie privée de Maka-bane. Il est à votre disposition pour toute demande de renseignements, suggestions ou réclamations.

Service de protection de la vie privée :

Maka-bane

Place de Saint-Denis 10

7034 Saint-Denis

Téléphone : +32 475/24.30.28.

E-mail : info@maka-bane.be

 

       3.Plugins sociaux

 

 Maka-bane utilise ce que l’on appelle des plugins sociaux (ci-après : boutons) renvoyant à des réseaux sociaux tels que Facebook ou Instagram. Lors de votre visite de notre site Internet, ces boutons sont désactivés par défaut, c’est-à-dire qu’ils ne transmettent aucune information aux réseaux sociaux concernés sans intervention de votre part. Avant de pouvoir utiliser ces boutons, vous devez les activer au moyen d’un clic. Ils resteront ensuite activés jusqu’à ce que vous les désactiviez à nouveau ou que vous supprimiez vos cookies. Vous trouverez de plus amples informations sur les cookies dans nos mentions sur les cookies. Après activation, le système établit une liaison directe avec le serveur du réseau social choisi. Le contenu du bouton est alors directement transféré des réseaux sociaux vers votre navigateur Internet, lequel les intègre au site Internet visité. Dès que vous avez activé un bouton, le réseau social concerné peut collecter des données, indépendamment du fait que vous utilisiez ou non ce bouton. Si vous êtes connecté à un réseau social, celui-ci est en mesure d’attribuer votre visite du présent site Internet à votre compte utilisateur. Si vous êtes membre d’un réseau social et que vous ne souhaitez pas que celui-ci établisse un lien entre les données collectées lors de votre visite de notre site Internet et les informations enregistrées lors de votre adhésion, il est indispensable que vous vous déconnectiez du réseau social en question avant d’activer les boutons. Veuillez noter que nous n’avons aucune influence sur le volume des données collectées par les réseaux sociaux via vos boutons. Pour connaître le volume des données collectées et la finalité de la collecte, de même que les modalités de traitement et d’utilisation des informations par les réseaux sociaux ainsi que les droits et possibilités de paramétrage dont vous disposez pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les mentions relatives à la protection des données publiées par les réseaux sociaux concernés.

 

       4.LA POLITIQUE DES COOKIES

 

Nous utilisons des cookies sur nos sites internet. Un cookie est un code sous la forme d’un fichier stocké sur votre ordinateur. Lors d’une visite ultérieure sur notre site internet, ces cookies peuvent alors être reconnus. Les cookies nous aident à améliorer notre site, à faciliter votre navigation, ou encore à analyser sa fréquentation.

 

4.1Quel type de cookies utilisons-nous ?

 

Les cookies d’origine et les cookies tiers. Les sites Internet de Maka-bane utilisent principalement des cookies d’origine. Ils sont destinés à rendre le surf plus facile. Nous les utilisons pour enregistrer certains renseignements, comme le choix de langue, les pages visitées et la durée des visites. Afin de surfer au mieux sur nos sites web de votre ordinateur, tablette ou téléphone portable, il vaut mieux accepter les cookies. Les sites de Maka-bane utilisent également des cookies tiers : ceux de Google Analytics. Google Analytics est un service gratuit de Google, qui collecte des statistiques de sites Internet et qui en fait une analyse détaillée. Le gestionnaire du site a ainsi une idée claire des flux de visiteurs, des sources de trafic et des pages vues. Il est ainsi possible de modifier tout ou partie d’un site en fonction des résultats et des centres d’intérêt des internautes. C’est également pour cette raison que les sites Internet de Maka-bane ont recours à Google Analytics.

l'utilisation de tout ou partie des textes, photos, travaux réalisés par nos services à des fins commerciales sans le consentement écrit par MAKA-BANE constitue un acte de contrefaçon et/ou de concurrence déloyale toute constatation sera retransmise aux autorités competent.